BIJOUX & MARIAGE STUDIO
PAIMENT INFO
LIVRAISON - EN FRANCE METROPOLITAINE
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- Retrait Studio, Gratuit
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- Colissimo – en relais Pickup ou consigne Pickup. Livraison sous 3 à 4 jours ouvrés, 3€.
- Colissimo sans signature. Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés 4€ Si vous désirez une livraison rapide ou dans le cas d'un achat de dernière minute
LIVRAISON - EN UNION EUROPEENNE
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Mode de livraison :
- Livraison Standard Gratuite : bénéficiez de la livraison ordinaire à domicile offerte s'Il n'y a pas d'accélération dans l'envoi de votre article
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LIVRAISON - RESTE DU MONDE
• Les commandes sont envoyées sous 3 à 6 jours ouvrés et ce à compter du jour suivant le paiement de la commande.
Vous pouvez choisir votre mode de livraison :
• Colissimo International, livraison sous 3 à 5 jours ouvrés, 6€./ Relais Pick Up 5 €.
En période de forte affluence, les délais de livraison peuvent être prolongés.
En cas de dépassement du délai de livraison, non justifié par un cas de force majeure, le client pourra demander la résolution de la vente et obtenir dans un délai maximum de trente jours le remboursement des sommes versées à l’occasion de la vente.
YA'NINAS se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un client avec lequel il existerait un litige de paiement précédent ou en cours (tel que le règlement d’une commande non acquitté).
RETOUR ET REMBOURSEMENT
• Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après la commande
• Indiquez la référence ou nom du produit que vous souhaitez retourner. Expliquez- nous la raison de ce retour ensuite vous recevrez un email lorsque nous aurons validé votre demande de retour sous 24h. (N'hésitez pas à regarder dans vos emails indésirables).
• Veillez à ce que votre retour ne soit pas abîmé ou tâché. Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour qui ne serait pas conforme.
• Si la création est une pièce unique personnalisée non-remplaçable le remboursement se fera sous forme d'avoir.. Notre équipe SAV étudie votre demande et vous enverra par mail un avoir/ Carte Cadeau valable 1 an sur le site web.
• Notre équipe se réserve le droit de refuser un retour qui ne serait pas conforme. Notez que les créations YA'NINAS étant des pièces uniques ne sont pas remboursables.
• Attention : Conformément à la loi, les produits ayant fait l’objet d’une personnalisation sont exclus de la possibilité de rétractation.
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